サポートの舞台裏紹介
2022年12月20日 サポート日誌より
みなさま、こんにちは。
これまで技術的な対応についての紹介が続きましたので、
今回は、最近のインフィニティサポートの話をしようと思います。
お気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが、
インフィニティサポートの名称が
「IT110」から「SASAERU サポート」に変わりました。
サポートメンバー一同、気持ちを新たにお客様の問題解決に努めてまいります。
名称変更に伴い、お問合せの電話に出る際の文言も変更になりました。
「インフィ二ティ ササエルサポートでございます」
正直「サ」が多いので噛みそうになりますが、
なんとか噛まないように気をつけています。
また、昨年入社した新人メンバーも一人立ちして
どんどん電話に出られるようになりました。
先輩たちはその背中をしみじみと暖かい目で見守っております。
わからないことは周りに聞いて日々様々なことを吸収していってほしいです。
これからも一緒に頑張っていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
余談ですがもうひとつ・・
インフィニティのオフィスは名古屋にありますが、
私は現在、静岡にある自宅からテレワークでサポートを実施しています。
そのため今は使用することは出来ないのですが、
オフィスの置き菓子がとても充実しているのです。
私が出社していた頃（数年前）は少量の袋菓子+αしか無かったのですが、
現在はお菓子コーナーが一角に出来ており、しかも一つの棚全てがお菓子です。
専用の冷蔵庫には紙パックジュース、ペットボトル、エナジードリンク、ゼリー
冷凍庫にはアイスが！（チンして食べる肉まんが入っていることも！）
コンビニですか？ここは！と思うほど。
先月久しぶりに出社した際にはとても驚きました。
お菓子が好きで仕事のお供に机に並べている者からするとパラダイスです。
テレワークを不自由だと思ったことはなかったのですが、初めて弊害に気づき、
秘かにジェラシーを感じてしまう昨今です(笑)
お菓子やジュースがオフィスにあると、ちょっと小腹が空いた時に便利ですよね。
皆様のオフィスのお菓子状況はいかがでしょうか。
オフィスお菓子は科学的にも有効？！
インフィニティでも設置している「置き薬型」サービスの利用は増えているそうです。
理由としては、
・オフィス内で休憩できる
・活力を上げるエネルギー源になる
・社内コミュニケーションのきっかけになる
といったメリットがあるからなのだとか。
糖質が不足すると脳と体の情報伝達力も低下すると言われ、
お菓子で補うことは科学的にもメリットがあるようです。
また、集中力が続くのはおよそ90分とされているので、
その合間に休憩を入れて糖質を摂取することで、
脳がリフレッシュされ、仕事の生産性も上がりそうです。
メーカーが提供しているオフィスお菓子のサービスには
どんなものがあるのか、代表的なものを挙げてみました。
・オフィスグリコ（江崎グリコ株式会社）← 弊社も利用しています！
・おふぃすdeおかし（たびスル株式会社）
・おやツール（株式会社ESSPRIDE）
・cubeshop（ISHIN株式会社）
・snaccuru（株式会社ツクモ）
・snaq.me office（株式会社スナックミー）
・オフィスファミマ（株式会社ファミリーマート）
・Office Oasis（阪神酒販株式会社）
・Drink&Snack（レップ・グローバルネットワーク株式会社）
・グータス（みちのくキヤンテイーン株式会社）
健康志向のものやオフィスコンビニのよう種類が豊富で便利なものなど、
それぞれの特色を生かしたユニークなサービスになっていて、
各サービスサイトを見ているだけでも楽しくなります。
お菓子だけでなく、お惣菜やフルーツ、パンなどのサービスもあるようですよ。